Politique de confidentialité

Chez D&P Marchand, la protection de votre vie privée est essentielle. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.


1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons certaines informations lorsque vous:

  • Remplissez un formulaire sur notre site (demande de soumission, contact, inscription à l’infolettre, etc.)
  • Effectuez un achat ou demandez un service
  • Naviguez sur notre site web


Les renseignements que nous pouvons recueillir incluent:

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre projet
  • Données de navigation (via cookies)


2. Utilisation des renseignements

Les informations collectées sont utilisées pour:

  • Répondre à vos demandes de service ou de soumission
  • Vous contacter au sujet de votre projet
  • Vous envoyer des communications marketing ou des infolettres (si vous y avez consenti)
  • Améliorer la navigation et le contenu de notre site
  • Produire des statistiques anonymes à des fins d’analyse


3. Infolettres et communications

Si vous choisissez de vous abonner à notre infolettre, vous recevrez des nouvelles, des offres et des conseils concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque courriel.


4. Témoins et outils d’analyse

Notre site utilise des témoins (cookies) pour faciliter votre navigation, enregistrer vos préférences et analyser votre comportement en ligne.

Nous utilisons des plateformes pour collecter des données anonymes sur la fréquentation et l’usage de notre site. Ces données nous aident à améliorer continuellement notre contenu et notre expérience utilisateur.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.


5. Partage des renseignements

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ou partagés à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou pour répondre à une demande légale valide. Seuls les membres autorisés de notre équipe ou nos fournisseurs de services (hébergement, infolettre, etc.) y ont accès, et ce, dans le cadre strict de leurs fonctions.


6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.


7. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de:

  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Demander leur rectification ou leur suppression
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Vous opposer à certains traitements


Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
rh@dpmarchand.com


8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour au besoin. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.


9. Méthode d’adhésion aux communications

Nous utilisons une méthode d’adhésion claire et explicite pour toutes les communications marketing, y compris par courriel et par SMS. Cela signifie :

  • Vous ne recevrez des messages promotionnels que si vous avez donné votre consentement de manière active.
  • Le consentement est recueilli par le biais de cases à cocher sur les formulaires ou par une confirmation directe.
  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les courriels ou en répondant « STOP » aux messages SMS.
  • Nous n’utilisons pas de cases pré-cochées ni de méthodes de consentement implicite.


10. Politique de réclamation par SMS


10.1 Consentement à la messagerie SMS

En consentant à recevoir des sms de notre part, vous avez accepté les présentes conditions générales de messagerie texte, ainsi que nos politiques de confidentialité, incorporées aux présentes par référence.


10.2 Divulgation de signature électronique

En acceptant de recevoir des sms, vous consentez également à l’utilisation d’un enregistrement électronique pour documenter votre accord. Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de l’enregistrement électronique en répondant à STOP.


10.3 Politiques de confidentialité et messagerie SMS

Nous respectons votre vie privée. Nous utilisons uniquement les informations que vous fournissez via ce service pour transmettre vos messages mobiles et vous répondre. Cela inclut, mais sans s’y limiter, le partage d’informations avec les fournisseurs de plateforme, les compagnies de téléphone et d’autres fournisseurs qui nous aident à la remise de messages mobiles. Les informations mobiles ne seront pas partagées avec des tiers/affiliés à des fins marketing/promotionnelles. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d’acceptation et le consentement de l’expéditeur de messagerie texte ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers. Néanmoins, nous nous réservons le droit de toujours divulguer toute information nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, pour éviter toute responsabilité, ou pour protéger nos droits ou propriété. Cette politique de confidentialité du service de message texte s’applique à votre utilisation du service de message texte et n’est pas destinée à modifier notre politique générale [« Politique de confidentialité » , incorporée par référence ci-dessus, qui peut régir la relation entre vous et nous dans d’autres contextes.


10.4 Coûts de la messagerie SMS

Nous ne vous facturons pas pour les messages que vous envoyez et recevez via ce service de sms. Toutefois, des tarifs de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Par conséquent, en fonction de votre offre auprès de votre fournisseur sans fil ou d’un autre fournisseur applicable, vous pouvez être facturé par votre opérateur ou tout autre fournisseur applicable.


10.5 Fréquence des messages textes

Ce service de messagerie texte est destiné aux communications conversationnelles de personne à personne entre vous et nos employés. Nous pouvons vous envoyer un message initial fournissant des détails sur le service. Après cela, le nombre de sms que vous recevez varie en fonction de la façon dont vous utilisez nos services et si vous prenez des mesures pour générer davantage de sms de notre part (par exemple, en envoyant une demande d’AIDE).


10.6 S'inscrire aux alertes SMS

Textez DÉMARRER au (450) 638-2026 pour recevoir par SMS les mises à jour de D&P Marchand concernant vos rendez-vous et vos commandes. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages peut varier. Répondez ARRÊT pour vous désabonner. AIDE pour obtenir de l’aide.


10.7 Refus de messages textes

Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS, vous pouvez répondre à n’importe quel SMS avec STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL ou UNSUBSCRIBE. En tant que service de communication de personne à personne, les demandes de refus sont spécifiques à chaque conversation entre vous et l’un de nos employés et leur numéro de téléphone associé. Après la désinscription, nous pouvons vous envoyer une confirmation de votre refus par SMS.


10.8 Pour nous contacter

Pour le support, nous contacter directement à l’adresse rh@dpmarchand.com avec les détails du message reçu


Dernière mise à jour : 13 août 2025