Agent service à la clientèle



D&P Marchand (1989) inc. - Sainte-Catherine, QC

De 23 $ à 27 $ de l’heure


Description de l’entreprise :

Chez D&P Marchand, nous tentons de rendre l’expérience d’achat de portes et fenêtres simple et efficaces pour tous nos clients. Notre entreprise se démarque depuis 45 ans pour la qualité des services et des produits offerts. Notre équipe en pleine croissance et développement cherche des gens dynamique, positif et passionné qui sauront nous aider à faire la différence.


Tâches :

· Répondre au téléphone du poste 100.

· Répondre au courriel de la boite principale.

· Préparer les dépôts.

· Faire la facturation et entrer les pourcentages de commissions vendeurs.

· Envoyer les factures lorsque le travail est terminé (entreprise, entrepreneur ou autre dossier avec termes de paiement autre que sur installation).

· S'occuper des demandes de service après-ventes avec les fournisseurs.

· Faire les demandes de retour chez les fournisseurs.

· Aider au comptoir pour les pièces, ramassage de matériel et perception des paiements.

· Faire les cédules d'équipe d'installation et les annulations au besoin.

· S'occuper de la réception des contrats suites à l'installation pour la gestion jusqu'à la toute fin ou redistribuer vers le bon département.

· Effectuer des tâches administratives connexes.

· S’assurer des suivis client selon les différentes étapes de service.

· Travailler en harmonie avec les autres départements.


Qualifications :

- Français et Anglais à l'oral et écrit. (clientèle francophone et anglophone)

-Sens de l’organisation et des priorités.

-Bonne écoute et axé sur le service client.

-Autonomie.

-Débrouillardise.

-Sens de l’analyse et facilité à trouver des solutions.

-Bonne capacité informatique.


**Le/la candidat/e devra être disposé à travailler 40heures/semaines avec possibilité de temps supplémentaire au besoin**


Il s’agit d’un poste pivot dans l’entreprise, le poste pourrais donc être revue et réorganiser le cas échéant. La personne qui prendra le poste devras avoir une facilité à organiser des dossiers de façon informatique afin d’alléger les tâches et le nombre de papier en circulation.


Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 23,00$ à 27,00$ par heure


Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vision


Horaire :

  • 8 Heures
  • Quart de jour


Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • Sainte-Catherine, QC J5C 1B6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)


Expérience:

  • commis de bureau: 1 an (Souhaité)

Langue:

  • anglais (Obligatoire)
  • Français (Obligatoire)



Lieu du poste : En présentiel


Postulez ici

Contact Us